解密“超低价”整体家装的猫腻!
- 日期:2019-03-13
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随着社会进步,80、90后成为家装主要客户,及其新的审美和需要。还装修行业的自身的改革,越来越多的家装企业开始转型做整装。为了让消费者可以省钱省时省心省力的享受,也为了更好的抢占市场份额,很多石家庄装修公司推出了五花八门的整装套餐,作为招揽客户、促成销售的主要手段。
但由于装修公司和平台的差异,市场上的整装套餐在价格和计费标准上千差万别,以至于靠“价格战”抢夺客户。甚至在整装市场中出现了“超低价”整装套餐组合,让很多客户觉得占了便宜。也让很多专注于整装服务品质的装企陷入了迷茫,当客户提出:“为什么别人家的整装套餐那么便宜,你们的那么贵?”的疑问时,我们该怎么像客户解释呢?
我们一起来分析一下关于这所谓的“超低价”整装套餐,看看它低价背后,藏着哪些猫腻!
选材质量
市场上火爆的“超低价”整装套餐,在用料上基本来自小厂家、小品牌的产品,在设计上很难与有专业设计师操刀的大品牌厂家相提并论,无论是砖面纹理,还是铺贴效果都差得很远。而且工艺和质量上也跟大品牌、大厂家差距很大。
拿瓷砖来说,小厂家瓷砖的硬度不达标,易磨损、易刮花的问题绝对跑不了。这样的瓷砖使用一两年,釉面就磨得面目全非了。家装对于绝大多数家庭来说都是一个低频消费、高频使用的消费体验。质量差的主材,在后期很容易产生各种纠纷问题。站在客户角度分析好材料和差材料的对后期居住的影响,而不是在价格上跟客户纠缠,“一分价钱一分货”这句话在这里是绝对适用的。
超低价整装往往只是为了吸引大家的注意,然后推荐一些价格更高的套餐。如果您非要选择“超低价”套餐。装修公司为了有利可图,会在各方面控制成本,这就导致装修材料、施工等方面的质量难以保证。通常在日常接触不到的内层环节进行偷工减料。比如,墙面乳胶漆涂刷需要一遍底漆两遍面漆,但有些公司为了节省成本,会将底漆的涂刷去掉,只做两遍面漆的处理。
就像曾经火热的互联网家装一样,“超低价”整装套餐靠低价引流开拓市场,但服务质量的缺失,被淘汰成为必然。
装修面积
在装修面积的计算上,“超低价”套餐也有着不为人知的猫腻。普通的整装套餐是按照实测建筑面积或者套内面积计算,价格透明度较高。但是“超低价”套餐往往在计算面积时还要额外加上个“未知系数”,实际装修总价并没有便宜多少。比如100㎡的户型,按单价1000元/㎡的普通整装套餐,总价就是1000x100=10万,但“超低价”装修套餐单价600元/㎡,中间除以“未知系数”——0.67,就是600x100÷0.67=89552。虽然总价只差一万多点,但质量却很难保障。
附加服务
合同外的“增项”也是最让装修业主们头疼的烦恼之一。额外的附加项在整装企业里也不少见,超低价套餐更离不开附加项带来的灰色利润。像常见的墙拆费、倒角费、水电改造费、五金配件费等等基础施工项目,不会被包含在“超低价”整装套餐里。业主只能通过额外加钱来完成,这些费用加起来也不是小数目。如果不按要求加价,整个工程就没办法施行。在超低价套餐的合同中有一条款明确注明,按实际发生计算,要求据实结算工程款,否则停工。
专业水平
现在技术高超的装修工人非常稀缺,一个专业技术过硬的装修团队,运营成本比之以前高了很多,没有八九千块的工资很难招聘到合适的装修工人。在超低价整装套餐里,人工成本怎么省?要么是克扣工人工资,要么是低薪找一些技术一般的工人撑门面。前者严重打击了工人工作热情,后者工人本身技术就不行,这样的情况下,整装工程的施工进度、交付质量怎么可能上的去?相比而言,专注装修品质的公司,一般会对入职工人进行上岗培训、制定完善的施工流程和标准,这样才能让装修交付品质有所保障。
其实在传统家装市场竞争中,价格战打了10多年。在整装兴起之后,整体家装也难免会进行“价格战”。但是,家装企业最核心的威胁是客户不断变化的需求。整装模式最核心的竞争力是为客户提供可定制、个性化的的家装服务,让客户享受一站式拎包入住的家装体验。
整体家装企业要坚持自己整装服务的理念,专注于提升整装服务的品质。低质量服务、低质量装修材料的“价格战”,不能带来利润也不能让客户满意。无法满足消费者真正需求的企业和品牌终将被市场所淘汰。