深度解析一：装饰公司的运营接单成本

交房之后第一步就是装修，怎么装很关键。很多人经过两代人的努力买套房子，满心欢喜的装修，一不小心，就掉进了各种各样的陷阱中，多花了钱不是关键，关键是各种糟心事一件接一件，接下来就从成本给大家分析下，为什么不建议大家选择装饰公司

先给大家分享一下一般装饰公司的报价模式和人员构架。

报价模式

管理费（基础装修报价的8-15%）+设计费（平层每平方20元-40元）+基础装修费用（基础项目包含水电，木工，油工）=总报价

先给大家解释下基础装修，传统的装修中，现场施工部分包含了力工（现场拆除部分），水电工（水电路改造），瓦工（处理地面），木工（吊顶和造型），油工（处理墙面和顶面的饰面，俗称腻子工），五大现场施工的部分中，家装力工和瓦工的市场价格比较透明，很难产生利润，例如，新房简单的拆除一面墙，力工一个人一天拆除运走就能完成，时间跨度短，技术难度低，价格透明，装饰公司很难加价，不加利润加到报价中，还会拉高管理费。得不偿失，往往在签单的时候，设计师会当成人情卖给业主“这个项目直接给你找个工人做了就行，价格很低”。往往业主也会感觉设计师“真诚”。 而瓦工是现场施工部分最难管理的项目，什么规格的砖铺贴费用多少，市场价一目了然，而且因为瓷砖的质量参差不齐（后期会有关于瓷砖的专篇），容易产生纠纷，所以公司一般都会把瓦工项目甩给业主，可以介绍工人，但不承担责任。

其次是管理费，基本上所有的装饰公司都会以监理费用，公司利润等借口收取，让客户觉得收了管理费工地有人管，放心，实际情况下文会分析。

设计费：设计师做出家装统筹规划，出图纸，效果图，把控整体进度和整体效果的费用。一般平层大约会收20-40平方不等，看公司和设计师自身的设计实力，总体来看，费用收的合情合理，但是设计师值不值这个价，有没有这个能力就是另一回事了。

基础装修费用：上文已经解释了基础装修的定义，大家对这部分费用应该有所了解，后期会专门发文讲述基础装修各项费用的成本。

好了，报价模式已经讲清楚了，现在咱们通过一家十几个人的中小规模装饰公司具体分析报价利润的分配和装饰公司的成本。

这是一家十几个人的中小规模的公司，先上图看组织结构。

先说明一下几个岗位。1，工长 ：也称项目经理，不属于公司员工，给公司交一定数额的保证金，公司把签单的项目发包给工长，工长找工人并管理工人具体干活。2，监理：协调工长和业主，对接工程进度，监督工人施工和材料 3，主材员：如果公司要做大包，像地砖，地板，木门，定制等主材，需要主材员跟主材商对接价格测量，安装等，和设计师对接设计。3，设计助理：助理的工作主要是量房，做图纸，出效果图等需要机械完成的工作，部分刚入职的助理还要肩负寻找客户的工作。特点是工资低，但是工作量都比较大 。4，设计师，设计师是指能够独立完成整个装修项目进程的技术人员，对于基础装修施工工艺，主材选购，整体风格把控和各环节衔接都能从容把控，最终实现设计要求的人员，这是对设计师的最基础的要求，但是目前市场上大部分设计师的状况，我们会在以后专栏中详细介绍。5，业务员，业务人员的工作就是通过盯小区，打电话等方式，把业主约进店，交到设计师手上，没有签单和定价的权利，也没有工地管理的权限和责任，很机械，后期会专门讲解具体的套路和配合。

接下来我们先核算一下人工成本，假设是一个三线城市的公司 那么具体的人员工资标准应该是： 总经理 （6000元/月），工程部经理（5000元/月），设计总监（5000元/月），市场部经理（3500元/月），监理3人（2800元/月），主材员1人（3000元/月），设计师4人（设计师一般分级别，公司内部定级，首席设计师，主任设计师，设计师，设计助理，我们按一般设计师计算，薪资3000元/月），业务员4人（2300元/月），合计工资支出：6000+5000+5000+3500+2800*3+3000+3000*4+2300*4=52100元，加上公司前台一人2500元，再加上房租、水电、暖气、空调、物业、代理记账、等成本20000元，每个月固定支出在7.5万元左右，这些不包括员工福利，保险，赠品等一些隐形开支。

人员工资大体核完，我们再来分析一下基础装修报价每个人员的提成，总经理总提2%，工程部经理总提1%，设计总监总提1%，市场部经理总提0.5%，监理单个项目单提0.5%，设计师单个项目单提6%，业务员单个项目单提3%，这样每个项目的提点合计为2%+1%+1%+0.5%+0.5%+6%+3%=14%，一般装饰公司报价都是减去管理费和设计费60%发包给工长，工长不属于公司员工，利润单算，一般利润在20%左右，在不打折扣的情况下，装饰公司利润为12%（管理费）+40%（减去发包价之后利润）-14%（人员提成）=38%

这样我们以家装高层120户型现代简约装修风格为例，装饰公司报价33750元，设计费2500元，管理费4050元，总报价40300元，发包给工长33750*0.6=20250元，截留利润33750*0.4+2500+4050=20050元，提成支出33750*0.14+2500*0.4（设计费公司与设计师6/4分成）=5725，结余总利润：20050-5725=14325元 不算现金流的情况下，7.5/1.435=5.2，也就是这样一个公司，每个月签单6个120户型的基础装修项目才能实现盈利。

好的，现在我们就能知道为什么装饰公司在每个工地后期为什么出现很多质量问题，拖欠工期或其他问题，服务质量直线下降了。

第一：签单量。我们先不考虑最终成交折扣，以原价计算的情况下，每个月签6单才能保证公司刚刚处于基础运转的情况下，旺季签六单是很简单的，但是一年之中大约有一半旺季，一半淡季，一名优秀业务员，在不搞活动的情况下，年平均邀约进店客户12个/月，签单率较高的设计师大约可实现20%的签单率，这样每个月2.4单/人，4个人即9.6单/月，如果考虑人员编制的不稳定性，业务员能力参差不齐等因素，这样的人员配置刚刚实现收支相抵，老板赚不到钱，但是因为材料款，工资，工人工资，公司提成等是隔月发放或按进度发放，业主交钱是签合同即交60%，这样公司账上会有充足的现金流，正常情况下每个工地也都能保证运转，可是一旦某个月或连续两个月签单不理想，很容易就出现账上没钱的情况，那工地该如何收尾呢？ 选择有一定规模的公司价格一定是高的，业主有的时候不理解：明明我都把钱给你们了，而且比找单独的工长或设计师价格高很多，你们为什么不能按时完工？？呵呵，钱一定是被挪用了。

第二：工资发放是否及时。首先业主要明白，你选择了装饰公司，那钱就交给公司了，说白了是交给装饰公司老板了，给你直接干活的是工人，给你服务的是设计师，给你监督工程质量的是监理，但是工人跟公司是没有直接隶属关系的，工人的钱是公司给工长拨款，工长再发给工人，很多要不到钱的工人都去找公司，公司是不会出面和工人交涉的，公司只会和工长交涉，公司不拨款或工长挪用工程款，工人就拿不到钱，那工人还会认真干活吗？肯定不会！如果一个工地频繁更换工人，那施工质量肯定有问题，你就该考虑是不是公司出了问题了。同样的道理，公司工资提成等发放不及时，设计师还有心情给业主服务吗？那肯定是没有的。举个例子，有个公司的设计师给业主承诺签单赠送两米厨房吊柜，工程完工后安装，可是后期公司都有两个月没有发工资了，更不用说提成了，业主找设计师要，设计师只能找公司申请兑现承诺，手续走完了，老板就是不拨款，那怎么办？两米的吊柜不是很多，正常发工资提成设计费，可能设计师为了自己以后的客户，就会协调处理好或者干脆自己出点钱就给业主安装了，毕竟也是拿了客户的提成和设计费，可是现在的情况，设计师自身难保，明知公司没钱怎么还会去帮客户要赠品呢？

第三：客户的成交价。讲这一点，就是想告诉业主，当你装修选装饰公司的时候，看了上面的成本分析，你就尽量不要去再压低价格，因为给你服务的人都能拿到钱，你的装修才能顺利完成，如果你把价格压到很低还能签单，说明这个公司的现金流已经出现问题了，急需你的预付款去支撑别的工地，后期你拿什么保证顺利完工？装饰公司本身就是一个轻资产的服务行业，房子是租的，甚至房租都是半年一交，电脑基本都是设计师自己的，公司说倒就人去楼空，哭都没地儿哭去，我曾经就见过一位业主，连续被坑两次，一次交了60%首付，公司老板跑路，接着又找了一家结果碰到装修套路，多花了好几万冤枉钱，维权的可能性微乎其微。

装饰行业从业者都是具备一些经验和技术的人，装饰公司存在的价值我一直觉得是一个服务机构，而不是一些心术不正的人的敛财手段，合理的规模，合理的利润，有一定的门槛，正常的竞争和不断优化的服务才能保证整个行业的社会信任度提高，任何注重规模和套路的模式，终将会让从业者都陷入无路可走的地步。接下来我会不断从报价模式，各种套路等方面给大家做一个详细的解读。欢迎持续关注。